מדיניות פרטיות – לוגייט טכנולוגיות

עודכן לאחרונה: 31.08.2025

לוגייט טכנולוגיות ("העסק", "אנחנו") מכבדת את פרטיות הגולשים והלקוחות. מסמך זה מפרט כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע הנמסר לנו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, תיקון 13 (אוגוסט 2025), והמלצות גוגל בנושא הגנה על פרטיות משתמשים.

1. מאגר מידע של לקוחות

1.1 לוגייט מנהלת מאגר מידע מקומי של לקוחות, הכולל פרטי קשר ומידע דרוש לצורך חיוב ותשלום חודשי/שנתי, מתן שירות ותמיכה, שליחת תזכורות חידוש דומיינים ואחסון אתרים.
1.2 המידע נאסף אך ורק לצורך מתן השירותים, חיוב, מענה מקצועי ותמיכה טכנית.
1.3 כל לקוח רשאי לפנות ולבקש עיון, תיקון או מחיקה של המידע האישי שלו, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות.

2. טפסי יצירת קשר ופניות מהמייל

2.1 מידע הנמסר דרך טפסי יצירת קשר (שם, טלפון, כתובת דוא"ל, תוכן הפנייה) מועבר אלינו באמצעות דואר אלקטרוני בלבד.
2.2 מידע זה אינו נשמר במאגר מידע ואינו מועבר לצדדים שלישיים.
2.3 המידע משמש אך ורק למענה לפנייה.

3. מידע שנאסף באופן אוטומטי

3.1 בעת שימוש באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני באופן אוטומטי באמצעות גוגל אנליטיקס, כולל:

• כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, גרסת תוכנה, שפה, כתובת URL שממנה הגיע המשתמש והעמודים שנצפו באתר.
  3.2 מידע זה משמש לניתוח סטטיסטי של פעילות האתר, אבטחת המידע ושיפור השירותים.
  3.3 מידע זה אינו משמש לפרסום או שיווק ללא הסכמה מפורשת מהמשתמש.

4. Cookies וטכנולוגיות מעקב

4.1 האתר עשוי להשתמש בקבצי Cookie כדי להבטיח שימוש תקין באתר ולשפר את חוויית המשתמש.
4.2 סוגי Cookie:

• חיוניים – להפעלת האתר.

• אנליטיים – לניתוח פעילות גולשים (למשל Google Analytics).
  4.3 שימוש בקובצי Cookie אנליטיים מתבצע אך ורק למטרות סטטיסטיקה ושיפור השירות, ולא למטרות פרסום ללא הסכמה.
  4.4 ניתן לחסום או למחוק קובצי Cookie דרך הגדרות הדפדפן, אך חלק מהפונקציות באתר עלולות להיפגע.

5. שימוש במידע

5.1 המידע נאסף ומשמש אך ורק למטרות:

• מתן השירותים שהלקוח הזמין (אחסון, דומיינים, תמיכה).

• חיוב, שליחת קבלות ותזכורות תשלום.

• מענה לפניות ושאלות מהלקוחות.
  5.2 המידע לא יימסר לצדדים שלישיים לצורכי שיווק או מסחר ללא הסכמה מפורשת.

6. מסירת מידע לצדדים שלישיים

6.1 לוגייט אינה מוסרת מידע אישי לצדדים שלישיים, אלא אם הדבר נדרש לפי חוק או בהתאם להנחיות רשויות מוסמכות.
 

7. שמירה על סודיות ואבטחת מידע

7.1 אנו נוקטים באמצעים סבירים למניעת גישה לא מורשית, שימוש לרעה או חשיפת מידע אישי.
7.2 כולל:

• הצפנת מידע רגיש.

• גישה מוגבלת לעובדים מורשים בלבד.

• ניטור גישה לשרתים ומערכות.

• גישה באמצעות כתובת אייפי קבועה בלבד

• גיבוי יומי של מערכות ותשתיות (ללא התחייבות להחזרת מידע ספציפי שהלקוח איבד).
  7.3 מאחר שהעברת מידע באינטרנט אינה בטוחה לחלוטין, איננו יכולים להתחייב למניעת חדירות או שימוש אסור לחלוטין.

8. זכויות המשתמשים

8.1 זכויות הלקוחות כוללות:

• זכות לעיון, תיקון או מחיקה של מידע אישי.

• זכות להגבלת עיבוד או התנגדות לעיבוד מידע אישי.

• זכות לקבל העתק של המידע האישי בפורמט נגיש (Data Portability).
  8.2 בקשות ייענו תוך פרק זמן סביר (עד 7 ימים).

9. תקופת שמירת מידע

9.1 המידע ישמר לאורך כל תקופת ההתקשרות עם לוגייט ולאחר סיום השירות – לפי הצורך החוקי או לצורכי חיוב ותמיכה, לרוב עד שנה לאחר סיום השירות.

10. שינויים במדיניות פרטיות

10.1 לוגייט רשאית לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת.
10.2 כל שינוי יפורסם באתר, ותוקפו יתחיל ממועד הפרסום.
10.3 במקרים בהם יש צורך, לקוחות רשומים יקבלו הודעה גם במייל על שינויים מהותיים במדיניות.

11. יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות הפרטיות ניתן לפנות אלינו בכתובת:
📧 support@logate.co.il
📞 08-8666284