תקנון / הסכם שירותים – לוגייט טכנולוגיות

הסכם קבלת שירותים

הסכם זה נערך בין לוגייט טכנולוגיות (להלן: "לוגייט"), המספקת שירותי אחסון אתרים ואפליקציות אינטרנט, לבין מקבל השירותים (להלן: "הלקוח"), המעוניין בשירותים אלו.

1. שימוש בשרת

1.1 לוגייט תספק שירותי אחסון ו/או פיתוח אתר אינטרנט ללקוח.
1.2 לוגייט תספק ללקוח את השירותים על בסיס החבילה בה הוא בחר.
1.3 הלקוח ישתמש במשאבים שהוקצו לו בהתאם לחבילה. כל חריגה מצד הלקוח, הן ביודעין והן בלא יודעין, תהווה סיבה להקפאת חשבונו בשרת ו/או סגירה מיידית וללא כל התראה מוקדמת.
1.4 כל ניסיון שימוש לרעה, ובכלל זה החדרת וירוסים, סוסים טרויאניים, תוכנות זוללות זיכרון וכיו"ב, יגרור סגירה מיידית של החשבון.
1.5 כל חריגה מתעבורת הנתונים החודשית שהוקצתה ללקוח תחויב בתשלום נוסף.
1.6 לא תינתן עדיפות בהקצאת משאבי השרת לאף אתר ובשום מקרה.

2. תכני האתר

2.1 הלקוח יעלה את תכניו לשרת האינטרנט ויהיה האחראי הבלעדי לכל תביעה משפטית שתבוא בעקבות תכני האתר.
2.2 לוגייט לא תהיה אחראית במקרה של הפרת זכויות יוצרים מצידו של הלקוח.
2.3 לוגייט תקפיא את חשבון הלקוח במידה ותתקבל בקשה ממקור משפטי מוסמך (ובכלל חברות המגנות על זכויות יוצרים).
2.4 לוגייט אינה מתירה הצגה של חומר פורנוגרפי שאינו מאושר על פי דין; כל הצגה של חומרים מסוג זה תהיה באחריותו הבלעדית של בעל האתר.
2.5 לוגייט לא תהיה אחראית בגין כל נזק שייגרם לקבצי הלקוח.
2.6 הלקוח יגבה את נתוניו ויהיה האחראי הבלעדי במקרה של אבדן נתונים חלקי או מלא.
2.7 לוגייט אינה מגבה את קבצי הלקוח באופן שמעניק אחריות משפטית, ואינה אחראית במישרין או בעקיפין לפגיעה בנתונים, ובכלל זה בסיסי נתונים, תמונות וכל מדיה דיגיטלית אחרת שברשותו של הלקוח.
2.8 לוגייט מבצעת גיבויים יומיים של השרתים, כולל מידע ומערכת ההפעלה, אך אין בכך הענקת אחריות משפטית או התחייבות להחזרת מידע שהלקוח אבד או נמחק באופן ספציפי.

3. קבלת שירותים ותשלום

3.1 הלקוח יחויב אחת לחודש ו/או לפרק הזמן שהוסכם בינו לבין לוגייט, באמצעות אמצעי התשלום המקובל.
3.2 לוגייט מקבלת תשלום באמצעות כרטיסי אשראי מסוג ישראכרט, ויזה ודיינרס.
3.3 לוגייט לא תקבל תשלום באמצעות כרטיסי אשראי המסופקים ע"י חברות אשר אינן בהסכם עמה.
3.4 הלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי חלקי או מלא בגין כספים ששילם, במידה ולא עמד בתנאי ההסכם ו/או בחר לסיים את התקשרותו עם לוגייט.
3.5 הלקוח לא יהיה זכאי לפיצוי בגין נזק שייגרם לו, במישרין או בעקיפין, כתוצאה מנפילת השרתים או תקלות תשתית – מעבר לעלות התשלום החודשי אותה הוא משלם.
3.6 השירותים הניתנים על ידי לוגייט ניתנים לשימוש כפי שהם (AS IS). לא תהיה ללקוח כל תביעה, טענה או דרישה כלפי לוגייט בגין איכות, יכולת, ציפיות השירות או התאמה לצרכיו.
3.7 בכל מקרה של תקלה טכנית, לרבות נפילת שרתים, תקלות תשתית או שיבושים המונעים או משבשים את שירותי לוגייט (ובכלל שירותי אחסון האתרים, יציבותם, שירותי הדואר, שירותי ה-FTP והגישה לאתר), תפעל לוגייט באופן סביר לתיקון התקלה מרגע שנודע לה אודותיה. הלקוח מצהיר כי ידוע לו שלוגייט אינה מתחייבת כי לא יהיו תקלות או שיבושים המאפיינים שירות טכנולוגי זה.
3.8 לוגייט רשאית להפסיק מעת לעת את השירותים לשם תחזוקת המערכות, שיפור ושדרוג התוכנות ומערכות התקשורת. לוגייט תפעל כמיטב יכולתה לצמצם פרקי זמן אלו ולבצעם בשעות בהן קיימת תעבורה מופחתת.
3.9 רישום וחידוש דומיינים הן פעולות שלא ניתן לקבל בגינן החזר כספי, והן כפופות להסכמי הרישום של איגוד האינטרנט הישראלי והרשמים הבינלאומיים.
3.10 לא תהיה ללקוח כל טענה, תביעה או דרישה כלפי לוגייט בגין כל נזק, הפסד, תשלום, הוצאה או אובדן רווח שייגרמו לו עקב השימוש בשירות. לוגייט לא תישא באחריות כלשהי לכל נזק – לרבות עקיף, תוצאתי או לא ממוני – שייגרם ללקוח עקב מתן השירות, אי-מתן השירות או סיומו. אם מכל סיבה ייקבע כי סעיף פטור זה בטל, סכום הפיצוי המרבי שישולם ללקוח לא יעלה על גובה התשלום החודשי ששילם הלקוח ללוגייט בחודש שקדם לאירוע. הלקוח מאשר כי חלוקת הסיכונים בסעיף זה סבירה בהתחשב באופי השירות.

4. הגנת פרטיות ומאגרי מידע (DPA)

4.1 הלקוח מצהיר ומתחייב שלא ינהל או יחזיק בשרתים של לוגייט מאגרי מידע כהגדרתם בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, אלא אם עשה כן בהתאם להוראות החוק ובאחריותו הבלעדית.
4.2 האחריות לעמידה בהוראות חוק הגנת הפרטיות (לרבות תיקון 13 לחוק – אוגוסט 2025) מוטלת על הלקוח בלבד.
4.3 לוגייט מספקת תשתית טכנולוגית בלבד ואינה מהווה "בעל מאגר מידע" (Data Controller); הלקוח הוא בעל השליטה על הנתונים (Data Controller), ולוגייט פועלת כמעבד הנתונים (Data Processor).
4.4 לוגייט תנהג בהתאם לחוזה עיבוד נתונים (DPA) שנחתם בין הצדדים, הכולל שמירה על סודיות, אבטחת מידע, זכות לביצוע בדיקות והתמודדות עם בקשות מחיקה או העתקה של נתונים בהתאם לחוק.
4.5 מובהר כי על פי הדין, ניתן להטיל על מחזיק מאגר מידע עיצומים כספיים משמעותיים ואחריות אישית בגין הפרות.
4.6 לוגייט אינה נושאת בכל אחריות משפטית או כספית בגין מאגרי מידע המנוהלים על ידי הלקוח.
4.7 חנויות וירטואליות: כל מידע אודות לקוחות הקצה של החנות שייך ללקוח בלבד. לוגייט אינה אחראית לנתונים אלה ואינה מנהלת אותם, אלא מספקת רק תשתית טכנולוגית. האחריות לעמידה בחוקי פרטיות והגנה על מידע אישי מוטלת על הלקוח בלבד.

5. חלוקת אחריות

כל הפרה של סעיף או סעיפים מהסכם זה מהווה הפרה חמורה של ההסכם ותגרור סגירת החשבון מיידית וללא הודעה מוקדמת.